Reklamation & Retoure

Wie kann ich einen Artikel reklamieren?

Sollte ein Artikel Mängel aufweisen oder beschädigt sein, bitten wir dich, diesen über unser Retourenportal zu reklamieren.

Wie kann ich Artikel retournieren?

Du hast innerhalb unserer Rückgabefrist von 30 Tagen die Möglichkeit, die Produkte zurückzuschicken.

Bitte beachte:

• Onlinekäufe sowie Käufe aus den Pop-Up Sales und Outlets können leider nicht in unseren Stores retourniert oder reklamiert werden.
• Bei der Lieferung kamen Teile meiner Bestellung zerbrochen an. Was kann ich tun?

Falls bei deiner Lieferung etwas kaputtgegangen ist, kümmern wir uns natürlich sofort darum, dass du deine/n Artikel unversehrt erhältst.

Schick uns einfach Fotos des Schadens zusammen mit deiner Bestellnummer über unser Kontaktformular oder per E-Mail an moodgeschirr.com – wir sorgen dafür, dass deine Keramik schnellstmöglich bei dir ankommt!

Wir freuen uns sehr, dass dir unsere Produkte gefallen! Sollte ein Artikel aktuell nicht verfügbar sein, kannst du dich ganz einfach auf der jeweiligen Produktseite mit deiner E-Mail-Adresse für eine Benachrichtigung eintragen. Sobald der Artikel wieder auf Lager ist, informieren wir dich automatisch. Alternativ findest du viele unserer Produkte auch in unseren Stores – vielleicht ist dein Wunschartikel dort noch erhältlich!